在“双11”、“双12”网络集中促销期，昨（16）日，记者从岳池县依法治县办获悉，该县工商质监局立足监管职能积极开展网络市场监管和消费投诉举报工作应对，规范辖区内网络交易市场经营秩序，切实保障消费者权益。同时强化三措施，积极备战“双11”、“双12”网络“购物大战”，为网络消费者营造放心、规范、公平的购物环境。

　　实施“以网管网”，加强主体信息监管。充分发挥“四川省网络交易监管系统”、“全国网络交易平台监管服务系统”，对纳入数据库的全县53户网络经营主体实施“网上巡查，实地检查”拉网式巡查。重点监督主体资格、经营范围等方面，指导和督促网络经营企业依法实施网上亮照，确保网络经营者主体合法性。

　　规范交易行为，关注网民消费热点。对退货、投诉、举报较多及社会关注度较高的服装、汽车配件、物流快递、电子产品及儿童用品等为重点监测监管行业，以促销广告、销售不合格商品、利用格式合同侵害网络消费者合法权益、进行炒信刷单、商标侵权、不履行七日无理由退货等为重点行为，严厉打击损害消费者权益、扰乱市场秩序的违法行为。同时，采用提醒、公示、约谈等方式，指导开展集中促销活动的组织者和经营者合法开展网络集中促销活动，全力维护市场秩序和社会稳定。

　　引导合理购物，强化消费维权意识。组织开展“双11”、“双12”消费维权专题宣传活动，发布商品质量监测信息、网络经营户违法信息等销售预警。结合“12·4”法治宣传日活动，大力宣传《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》、《中华人民共和国消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规及网络市场监管成效、典型案例等，警示消费者在网络购物时，务必索要购货发票或保存交易截图。提高经营者和消费者守法诚信和消费维权意识及能力。同时，积极拓宽消费维权渠道，公开12315投诉举报平台、消费者协会办公室投诉举报电话及12315微信公众号等，及时受理网络消费投诉。

　　截止目前，该局对网络商品交易经营户进行网络巡查率达100%，开展专题宣传活动3场，发放宣传材料1200余份，开展行政约谈1次，约谈相关网络经营户12户，下达《责令改正通知书》3份。

　　（吴波 李梦迪 雍剑波）